Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Menadžer potraživanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo menadžera potraživanja koji će preuzeti ključnu ulogu u upravljanju otvorenim potraživanjima, optimizaciji procesa naplate i održavanju zdravog novčanog toka organizacije. Ova pozicija namijenjena je osobi koja razumije financijske procese, zna analizirati stanje potraživanja te učinkovito komunicira s internim timovima, klijentima i vanjskim partnerima. Menadžer potraživanja odgovoran je za praćenje dospjelih obveza kupaca, izradu planova naplate, smanjenje kašnjenja u plaćanju i predlaganje mjera za unapređenje kreditnih politika i procedura.
U ovoj ulozi očekuje se svakodnevna suradnja s odjelima financija, računovodstva, prodaje i korisničke podrške kako bi se osigurala točnost podataka, pravovremeno fakturiranje i učinkovito rješavanje spornih stavki. Idealni kandidat zna uspostaviti ravnotežu između očuvanja dobrih poslovnih odnosa i dosljedne provedbe naplatnih aktivnosti. Potrebna je sposobnost procjene kreditnog rizika, razumijevanje ugovornih obveza i iskustvo u radu s izvještajima, analizama starosne strukture potraživanja i pokazateljima uspješnosti naplate.
Menadžer potraživanja aktivno prati naplatu po segmentima kupaca, predlaže korektivne aktivnosti za rizične račune te sudjeluje u definiranju internih kontrola koje smanjuju financijsku izloženost. Također je važan dio procesa eskalacije, pregovora o obročnim otplatama, usklađenja salda i suradnje s pravnim timom kada je potrebno pokrenuti formalne postupke naplate. Uspješna osoba na ovoj poziciji mora biti organizirana, analitična i usmjerena na rezultate, uz visoku razinu profesionalnosti i diskrecije.
Osim operativnog rada, ova uloga uključuje i stratešku komponentu. Očekuje se prepoznavanje trendova u ponašanju kupaca, predlaganje poboljšanja u procesu odobravanja kredita, automatizaciji podsjetnika i izvještavanju upravi. Kandidat treba razumjeti kako kvalitetno upravljanje potraživanjima utječe na likvidnost, profitabilnost i ukupnu financijsku stabilnost poslovanja. Poželjno je iskustvo u vođenju manjeg tima ili koordinaciji suradnika uključenih u naplatu, kao i sposobnost postavljanja prioriteta u dinamičnom okruženju.
Ako ste osoba koja kombinira financijsku stručnost, pregovaračke vještine i usmjerenost na kontinuirano poboljšanje procesa, ova pozicija pruža priliku za značajan doprinos poslovnim rezultatima. Tražimo kandidata koji može samostalno donositi odluke, graditi učinkovite modele praćenja naplate i osigurati da se svi postupci provode u skladu s internim pravilima, zakonskim zahtjevima i visokim standardima poslovne etike.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Praćenje dospjelih i nedospjelih potraživanja po kupcima i segmentima
- Izrada i provedba planova naplate radi smanjenja kašnjenja u plaćanju
- Komunikacija s kupcima vezano uz otvorene stavke, rokove i usklađenja salda
- Analiza starosne strukture potraživanja i priprema redovitih izvještaja za upravu
- Suradnja s prodajom, računovodstvom i pravnim timom u rješavanju spornih potraživanja
- Predlaganje i unapređenje kreditnih politika, procedura i internih kontrola
- Praćenje pokazatelja uspješnosti naplate i definiranje korektivnih mjera
- Vođenje pregovora o obročnim otplatama i planovima podmirenja dugovanja
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz ekonomije, financija, računovodstva ili srodnog područja
- Najmanje 3 godine iskustva u upravljanju potraživanjima ili naplati
- Dobro razumijevanje financijskih izvještaja i procesa fakturiranja
- Iskustvo u analizi kreditnog rizika i procjeni naplativosti
- Izražene pregovaračke i komunikacijske vještine
- Napredno poznavanje rada u Excelu i financijskim ili ERP sustavima
- Sposobnost samostalnog rada i donošenja odluka u dinamičnom okruženju
- Visoka razina točnosti, organiziranosti i profesionalne diskrecije
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u upravljanju potraživanjima i procesima naplate?
- Jeste li radili s analizom starosne strukture potraživanja?
- Koje ERP ili financijske sustave ste koristili u dosadašnjem radu?
- Kako pristupate kupcima s dugotrajnim kašnjenjem u plaćanju?
- Imate li iskustva u suradnji s pravnim timom oko spornih potraživanja?
- Kako pratite i mjerite uspješnost procesa naplate?
- Jeste li sudjelovali u izradi ili unapređenju kreditnih politika?
- Kako usklađujete očuvanje odnosa s kupcima i učinkovitu naplatu?
